Règles de la maison

Accueil > Règles de la maison
Les clients trouveront l’établissement en parfait état, les installations propres et tous les éléments fonctionnant correctement. À leur arrivée dans cet établissement, ils seront informés des règles d’utilisation qui seront acceptés lors de la signature du formulaire d’inscription.

  • Le client paiera le prix de son hébergement au moment de son arrivée (en espèces) et remplira les formulaires d’inscription demandés par le propriétaire.
  • Les clients suivront les horaires établis pour l’occupation et l’abandon de la maison, en consultant les propriétaires dans tous les cas concernant les délais.
  • La vaisselle et les ustensiles de cuisine doivent être laissés propres et correctement placés à la place correspondante.
  • LES INSTALLATIONS SERONT MAINTENUES EN PARFAITE ÉTAT, CHAQUE OBJET DANS SON EMPLACEMENT ORIGINAL. En cas de dommage, CELA SERA COMMUNIQUÉ AUX TITULAIRES DE LA MAISON.
  • Les clients sont responsables de la bonne fermeture de la maison en leur absence.
  • Il est interdit de cuisiner dans la cheminée.
  • Les ustensiles de la terrasse ne seront pas utilisés à l’intérieur de la maison ou inversement.
  • Dans le cas où les clients apportent des chiens / chats, ils doivent payer une caution de 50 € à l’arrivée. Ils sont responsables de que l’animal ne soit pas laissé seul dans la grotte (vous devez emmener l’animal à toutes les sorties faites), qu’il ne grimpe pas sur les meubles, les lits, le canapé et  qu’il ne salit pas la maison avec leurs excréments ou leur urine ou provoque des dommages aux installations. Il faut ramasser les excréments de vos animaux domestiques en cas de qu’ils les déposent dans les parties communes comme la terrasse. En cas de dommage, le client devra payer les frais des dégâts. Les clients seront les seuls responsables de la responsabilité civile éventuelle qui leur animal de compagnie puisse découler en justice des tiers personnes. Les clients disposeront des formulaires de réclamation pour pouvoir enregistrer leurs réclamations.
  • Les clients auront à tout moment à leur disposition les détenteurs de l’établissement pour tout type de consultation ou de demande.
  • Dans le cas de l’utilisation des vélos, les clients les auront en parfait état de fonctionnement et de mécanique. L’usage de ces vélos devra être rationnel et sûr, et le client sera le seul responsable dans tous les cas des actions et conséquences dérivées de cet usage en regardant eux-mêmes et tiers personnes. Les propriétaires se réservent le droit de vérifier les installations avant le départ des clients de l’hébergement pour assurer l’intégrité et bon état des mêmes.
  • Dans le cas où les clients, au cours du séjour, décideraient de quitter leur hébergement avant la date prévue, Cuevas el Torriblanco ne remboursera en aucun cas le montant de la différence entre le contrat et le séjour apprécié.
  • Le logement sera occupé uniquement et exclusivement par le nombre de personnes indiqué dans le formulaire d’inscription, personnes dont l’identité a été enregistrée à l’entrée de la grotte.

Fonds européen de développement régional

Un moyen de faire l'europe

Casa cueva el Torriblanco a bénéficié du Fonds européen de développement régional, dont l'objectif est d'améliorer l'utilisation et la qualité des technologies de l'information et de la communication et leur accès, et grâce auquel ils ont pu optimiser leur système de gestion et leur contact avec clients via leur application mobile. Cette action a eu lieu en 2019. Pour cela, elle a reçu le soutien du programme de compétitivité du tourisme de la chambre de commerce de Grenade.

Passer à la réservation!